PT KERETA Api Indonesia (Persero) atau KAI Daerah Operasi 6 Yogyakarta membatalkan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu, 29 April 2026. Pembatalan dilakukan sebagai dampak gangguan operasional akibat proses evakuasi dan normalisasi jalur di Bekasi Timur, Jawa Barat.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan kebijakan tersebut diambil untuk menjamin keselamatan perjalanan kereta api dan penumpang, di tengah keterlambatan yang cukup tinggi.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan terkait pembatalan perjalanan kereta api terdampak,” ujar Feni di Solo, Rabu, 29 April 2026.
Ia menjelaskan, rekayasa pola operasi dilakukan, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan kereta dari dan menuju wilayah KAI Daop 6. Hingga pukul 06.00 WIB, terdapat sedikitnya 14 perjalanan kereta api yang dibatalkan.
Feni memastikan, penumpang yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
“Para penumpang akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea penuh bagi kereta api yang dibatalkan oleh KAI,” kata dia.
Proses pengembalian tiket dapat dilakukan melalui loket stasiun yang melayani pembatalan, Contact Center 121, maupun aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan refund diberikan hingga tujuh hari sejak tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.
KAI Daop 6 Yogyakarta menyatakan terus berkoordinasi dengan unit terkait untuk mempercepat pemulihan operasional perjalanan kereta api. Informasi terbaru mengenai perjalanan juga akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi perusahaan.
“Kami akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6,” ujar Feni.
14 perjalanan KA dari dan menuju wilayah KAI Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan:
KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang
KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang–Solo Balapan
KA 152 Brantas relasi Pasarsenen–Blitar
KA 151 Brantas relasi Blitar–Pasarsenen
KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen–Surabaya Gubeng
KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng–Pasarsenen
KA 245B Majapahit relasi Pasarsenen–Malang
KA 246B Majapahit relasi Malang–Pasarsenen
KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen–Lempuyangan
KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan–Pasarsenen
KA 7007C KA Tambahan relasi Yogyakarta–Gambir
KA 7008C KA Tambahan relasi Gambir–Yogyakarta
KA 161 Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen
KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen–Jombang
Pilihan Editor: Agar Tabrakan Kereta Tak Berulang